- klanten kiezen bij binnenkomst voor de zelfscanner of de tratidionele kassa, bij de zelfscanner moeten klanten een bonuskaart laten scannen bij de uitgave muur
  de klant pakt de scanner die automatisch is toegewezen. de klant doet de boodscappen, en elk product die in de winkelwagen gelegd wordt moet gescant worden.
  nadat alles compleet is loopt de klant naar de afreken plein, daar plaatst de klant de zelfscanner weer terug op een lege locatie. de klant scant dan bij de computer
  haar bonuskaart en controlleert alles, de computer geeft automatisch aan of de klant wordt gecontrolleerd. als er niet wordt gecontrolleerd gaat de klant verder naar betalen
  maar bij een controle komt een service medewerker langs en controlleert of de gescande artikelen kloppen met wat er in de winkelwagen ligt.
  als de lijst klopt mag de klant verder met betalen, zoniet dan moeten alle artikelen afgerekend worden bij de traditionele kassa. en verlaat de winkel

- klant, service medewerker

- zelfscan uitgave muur, zelfscanner, zelfscankassa, tratidionele kassa

- pool:  boodscappen doen
  lanes: service medewerker, klant

- exclusive gateway, inclusive gateway